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Expédition et paiement
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Les envois se font par lettre max ou colissimo, afin d'avoir un numéro de suivi, ce qui réduit les risque de pertes. Ce numéro vous sera communiqué par mail, dès l'envoi effectué.
Les frais de port indiqués lors du passage de la commande, s'entendent pour la France métropolitaine. Pour les expéditions à l'étranger, merci de me contacter.
Les bijoux vous seront envoyés dans un emballage soigné et protégés au maximum : boite rigide, papier bulle et cales de renforcement si besoin.
L'auteur n'est pas responsable des dégâts ou des pertes causés lors du transport. Les colis vous sont envoyés en bon état, dans un emballage approprié pour un maximum de sécurité, avec preuve de dépôt et numéro de suivi.
La commande vous sera envoyée dans les 24 heures ( jours ouvrés) suivant l'encaissement du règlement dans sa totalité.
Annulation et renvoi
Seul(s) le(s) article(s) neuf(s), n'ayant pas été porté(s) et renvoyé(s) dans leur emballage d'origine pourront être remboursés. Dans ce cas, les frais de retour seront à la charge de l'expéditeur, sous pli "Prêt à poster" avec numéro de suivi et preuve de dépôt.
Toute commande non réglée dans son intégralité sous 7 jours se verra annulée, sauf accord préalable avec l'auteur.
Pour les commandes personnalisées
Après accord du client sur le modèle proposé, un acompte sera demandé avant le passage à la réalisation définitive, afin de limiter les abus. Cet acompte ainsi que la somme totale et le délais de fabrication vous seront communiqués en fonction du bijou demandé. Rien ne sera fait sans accord préalable entre l'auteur et le client. Le bijou sera ensuite expédié dès réception de l'intégralité du paiement restant dû.
N'hésitez pas à me contacter à la moindre question.
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